Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Chez KYRANIS SEO, nous sommes soucieux de respecter la vie privée des utilisateurs de notre site web. La sécurité de vos données personnelles est importante à nos yeux. Nous nous engageons à les protéger conformément à la loi applicable. À cette fin, la présente « Politique de confidentialité » décrit comment l'Agence de référencement KYRANIS SEO recueille, utilise et partage vos données personnelles, et explique les droits que vous pouvez avoir sur ces données. Ce document s'applique à tous les utilisateurs de KYRANIS SEO (visiteurs, prospects, clients, partenaires, entre autres) et à tous les services de notre Agence de référencement. La présente « Politique de confidentialité » n'a pas pour objet de prévaloir sur les conditions d’un contrat que vous avez passé avec nous, ni sur les droits que vous pourriez avoir en vertu d'autres lois applicables en matière de confidentialité des données privées. Pour plus d’informations, consultez nos « Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – CGUV » .

Avant de profiter de nos services ou de les utiliser, veuillez prendre le temps de lire attentivement notre « Politique de confidentialité » afin de bien comprendre nos pratiques relatives à vos données personnelles. Si vous comprenez intégralement cette politique et que vous demeurez en désaccord avec nos pratiques, nous vous prions de quitter immédiatement notre site web et de cesser toute utilisation de nos services. L'utilisation du site https://www.kyranis-seo.com signifie votre adhésion complète aux CGUV ainsi qu'à la présente « Politique de confidentialité ». Pour toute question ou préoccupation à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse postale suivante : 115, Rue des Teinturiers, 80080 Amiens, ou par e-mail : kyranisseo@gmail.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Afin de vous fournir nos services, nous sommes amenés à collecter des données personnelles relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (les « Données personnelles »). Ces informations sont recueillies lorsque vous utilisez nos services et comprennent notamment :

• Données fournies par vous : Lorsque vous nous contactez directement via divers canaux de communication tels que les e-mails, les formulaires de contact, ou les demandes de devis, vous nous transmettez des données personnelles identifiables telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, des données relatives à des transactions (pour les utilisateurs de services PayPal), des informations incluses dans vos communications avec nous, ainsi que des données présentes dans des documents d'identification scannés tels qu'une pièce d'identité nationale, un permis de conduire, un passeport, ou tout autre document officiel.
• Données collectées lors de l'utilisation des services en ligne : Lors de votre visite sur notre site web, des données agrégées sur son utilisation peuvent être recueillies. Ces données personnelles agrégées ne permettent pas d'identifier directement l'utilisateur et incluent des informations telles que les pages visitées, la première visite, les sessions de défilement, des données non identifiables sur l'appareil de l'utilisateur, le système d'exploitation, le navigateur Internet, la résolution d'écran, les paramètres de langue et de clavier, l'horodatage, les pages de renvoi/sortie, etc.
• Données collectées via Google reCAPTCHA : Afin de protéger nos formulaires en ligne contre les soumissions automatisées et les activités malveillantes, nous utilisons Google reCAPTCHA. Cet outil analyse automatiquement le comportement des visiteurs sur notre site en collectant des informations telles que l'adresse IP, les mouvements de la souris, les cookies Google existants et d'autres interactions avec la page. Ces données sont envoyées directement à Google et sont traitées conformément à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google.

3. De quelle manière utilisons-nous ces données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre des objectifs suivants :

• Exploiter nos services : Cela inclut l’établissement des devis, l'exécution des commandes, le suivi des livraisons, signature d’un contrat, entre autres.
• Développer, personnaliser et améliorer nos services : Nous nous appuyons sur les préférences et les expériences de nos utilisateurs pour constamment affiner et optimiser nos prestations.
• Fournir un support client: Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous offrir une assistance technique en cas de besoin.
• Orienter nos efforts de marketing: Cela concerne l'envoi de messages promotionnels, la mise en place de campagnes publicitaires, etc., en lien avec certains de nos services.
• Mener des recherches et des analyses: Nous utilisons des données statistiques agrégées et/ou anonymes pour améliorer la qualité de nos services : optimisation du parcours utilisateur, correction des bugs, amélioration de la performance de notre site, entre autres.
• Fournir une assistance professionnelle uniquement sur demande: Cela concerne les réclamations, le suivi des dossiers clients, etc.
• Renforcer nos mesures de sécurité des données et prévenir la fraude.
• Se conformer aux lois et règlements applicables.
• Protection contre le spam et les abus: L'intégration de Google reCAPTCHA permet d'éviter l'envoi de messages automatisés via nos formulaires et de limiter les activités malveillantes sur notre site. En utilisant notre site, vous acceptez que vos interactions avec nos formulaires soient analysées par Google reCAPTCHA.

4. Droit d'opposition et de retrait

En vertu de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez du droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression de vos données personnelles.

Nous nous engageons à respecter votre droit d'opposition et de retrait quant à l'utilisation de vos renseignements personnels. Le droit d'opposition vous permet de refuser l'utilisation de vos données à des fins spécifiques précisées lors de la collecte, tandis que le droit de retrait vous offre la possibilité de demander la suppression de vos données personnelles de nos listes, à l'exception de celles conservées à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Vous avez le droit de demander un fichier regroupant l'ensemble de vos données personnelles que nous détenons, y compris celles que vous nous avez fournies.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : Adresse postale : 115, Rue des Teinturiers, 80080 Amiens E-mail : kyranisseo@gmail.com

5. Sécurité informatique

L'Agence KYRANIS SEO met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger les Données personnelles que vous partagez avec nous, incluant des dispositifs physiques, électroniques et procéduraux adaptés aux risques liés aux traitements de données.

Afin d'assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous utilisons notamment les mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour le chiffrement des échanges.
• Paiements sécurisés via les services de PayPal.
• Gestion des accès, restreinte aux seules personnes autorisées et concernées.
• Logiciel de surveillance du réseau pour prévenir les intrusions.
• Sauvegarde informatique régulière pour éviter la perte de données.
• Certificats numériques pour authentifier les communications.
• Identifiant/mot de passe avec des critères de sécurité renforcés.
• Pare-feu (Firewalls) pour filtrer et protéger les connexions réseau.

Nous effectuons des audits réguliers de nos systèmes afin de détecter d'éventuelles vulnérabilités ou attaques. Nos mesures de sécurité sont évaluées en continu et mises à jour en fonction des évolutions technologiques et des nouvelles menaces.

De plus, nous utilisons Google reCAPTCHA sur certains de nos formulaires pour empêcher les soumissions frauduleuses. Cet outil détecte les interactions suspectes et bloque les accès potentiellement malveillants. Son fonctionnement repose sur l’analyse de votre comportement de navigation et l’application des règles de Google. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google.

Bien que nous appliquions les meilleures pratiques de sécurité, il est important de noter qu’aucune technologie ne garantit une protection absolue. Les utilisateurs doivent rester vigilants et adopter de bonnes pratiques de sécurité informatique, notamment en protégeant leurs identifiants et en évitant les connexions sur des réseaux non sécurisés.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : kyranisseo@gmail.com.

6. Gestion des cookies

Un cookie a pour objectif de recueillir des informations relatives à la navigation de l’internaute et de lui fournir des services adaptés à son terminal. Ces cookies enregistrent des données liées à la navigation sur le site dans le but de permettre à KYRANIS SEO de mieux comprendre le parcours des utilisateurs, améliorant ainsi le contenu et l’ergonomie du site web.

Les données personnelles d’un utilisateur collectées par le biais de cookies ou d'autres traceurs ne sont pas conservées au-delà de 13 mois après leur dépôt. Les cookies sont automatiquement effacés une fois ce délai écoulé, sans que l’utilisateur n’ait à entreprendre des démarches spécifiques.

Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter la rubrique « Politique de gestion des cookies ».

7. Modifications et interprétation

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente « Politique de confidentialité » à tout moment sans préavis, afin d'apporter des changements à nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de stockage des données personnelles. Les modifications que nous considérons comme « importantes » (à notre seule discrétion et en toute bonne foi) seront intégrées et explicitement mentionnées dans notre « Politique de confidentialité ». Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement ce document pour obtenir les dernières mises à jour sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Sauf indication contraire, notre « Politique de confidentialité » la plus récente s'applique à toutes les données que nous avons sur vous. La date de la mise à jour sera indiquée au début de la présente page.

8. Le délégué à la protection des données

Chez KYRANIS SEO, nous accordons une importance primordiale au respect de la vie privée et mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir la transparence et la sécurité des données personnelles. Dans cette optique, nous avons nommé Monsieur Mahdi AZZOUZ en tant que délégué à la Protection des Données Personnelles.

Si, malgré nos efforts, l'utilisateur n'est pas satisfait de la réponse reçue, il a le droit de saisir la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) au 3, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.